ビデオ会議・チャットシステム
Webサイトにビデオ会議・チャットシステムを搭載する事で、アクセス中の顧客は閲覧中の画面からシームレスに問い合わせする事ができます。管理者はどのページから問い合わせを受け付けたのかを確認でき、チャット、ビデオ会議で、ページ内の情報の説明や、購入方法などを詳しく説明する事ができます。
メールフォームよりも問い合わせのハードルが下がり、電話よりも詳しい接客が非対面で可能になります。
チャットシステム
Webサイトにチャットウィジェットを埋め込みますので、顧客が見ている画面と同じ画面を見ながらサポートする事ができます。
ECサイトでの購入方法や、サロンWebサイトでの予約方法など、ITリテラシーが低い顧客もWebサイトの利用可能になります。
離席時の自動メッセージ送信
担当スタッフが席を離す際や営業時間外などは、あらかじめ設定しているメッセージを自動送信可能です。
顧客に名前、連絡先、用件を入力してもらう事で、クラウド上のデータベースに保管され、後で確認後フォローを入れる事ができます。
ビデオチャット
Webサイト自体にビデオシステムを埋め込む為、Zoomなど専用アプリを必要とせず顔を見ながらの接客が可能になります。
ビデオチャットはカメラだけでなく画面共有も可能な為、小売店やサービス業だけでなく、オンラインスクールなどにも利用可能です。
システム
※こちらはWebサイトへ導入するシステムです。システム単体での利用はできません。
搭載可能な
コミュニケーションツール
コミュニケーションツール
ビデオミーティング、リアルタイムチャット、電話、スケジュール調整、WhatsApp、Messenger
構築費用（税込）
Web接客システム構築
330,000円〜550,000円
導入コンサルティング
165,000円〜330,000円
操作マニュアル
110,000円〜220,000円
チャットシステム詳細設定
110,000円〜220,000円
ビデオMTGシステム詳細設定
110,000円〜220,000円
保守サポート
132,000円/年〜396,000円/年
